Topal, “Biz Yalova Atakent Hastanesi olarak kaliteden ödün vermeden güvenilir hizmeti en iyi şekilde ve en ekonomik şekilde veriyoruz” dedi. Özel Atakent Yalova Hastanesi Genel Müdürü Hasan Topal, ‘Yalova’nın Sağlık Geleceği’ konulu bir röportaj gerçekleştirdi. Röportaja kendini tanıtarak başlayan Topal, “İstanbul doğumluyum yıllarca İstanbul'daki ikamet ettim üniversiteyi bitirdikten sonra farklı sektörlerde çalıştım ama sağlık sektörüne 20 sene önce girdim. Bu 20 sene boyunca yani Türkiye'de sağlık çok ciddi ilerleme kaydetti sağlık turizmi gelişti doktor kalitemizin çok iyi olması Tabii bu vesile oldu yani sağlık sektöründe Türkiye'nin önce bir ülke olduğunu düşünüyorum. Türkiye genelinde 550 civarı özel hastane var. Bunun büyük çoğunluğu İstanbul'da bu özel hastanelerde sağlık sektörünün ciddi bir hizmette bulundular bugüne kadar. Ben de İstanbul'daki vizyon ve misyonumu tamamladıktan sonra Özel Yalova Atakent Hastanesine geldim ve burada hizmet vermeye devam ediyorum. Yalova aslında küçük bir il, İstanbul’un uydusu gibi ve sağlıkta ise Yalova halkı burada yeterli hizmeti alamamış İstanbul’a, Bursa’ya gidiyor. Onların İstanbul’a ve Bursa’ya gitmesini engellemek amaçlı böyle kaliteli bir hastanede verilen kaliteli sağlık hizmetini daha da arttırmak amacıyla burada bulunuyorum. Yönetim Kurulu Başkanımız sayın Kemalettin Akkurt bey sağlık sektöründe yatırımlarına devam etmek, eğitim sektöründe yatırımlarına girmek amaçlı belli bir vizyonu, misyonu var. Onunla ilgili toplantımızda sağlık hizmetinin kaliteli ve güvenilir bir şekilde hizmet verilmesini sağlamak amaçlı yeni bir ekip oluşturduğunu söyledi. Sağlık sektörü takım işi olduğu için Yalova’da yıllarca hizmet vermiş değerli hekim Bilgin Yurdakul hocayı kadromuza dahil ettik. Bilgin hocam hastanemizde Başhekim olarak göreve başladı ve Bilgin hocamızla beraber sağlık sektöründe güzel bir kadro oluşturup, iyi hizmet vermeye devam etmek hedefimiz. Atakent Hastanesi olarak hekim kadromuz gayet iyi, geldiğimde yaklaşık bir 34 hekimimiz vardı. Geldiğimde Ocak ayında 34 olan hekim kadromuzu yeni 18 hekim alarak 52'ye çıkardık. Yani şu anda her branşta 3’er hekimimiz yaklaşık olarak var. KVC kalp damar bölümümüzü çok ciddi aktif hale getirdik. Doçent Doktor Engin hocamız da anlaştık başladı ve minimal invaziv ameliyatları Yalova'da yapıyoruz. Yalova’da herhangi bir hasta kalp krizi geçirdiğinde işte stent, Anjiyo takıldı ve takılamadığında ameliyat olması gerektiğinde o hizmeti biz Atakent Hastanesi olarak Yalova'ya veriyoruz” dedi.
‘Özel Hastaneler içinde 1 numara gibiyiz’
Özel Yalova Atakent Hastanesinin, Sağlık Bakanlığının yaptığı denetimlerde 100 üzerinden 99.7 puan aldığını söyleyen Müdür Topal, “Aslında sağlık işi tamamıyla bir takım işi ama bu takımda hiçbir şey güven kadar güçlü değildir. Biz aslında tüm yapımızı güven üzerine kuruyoruz. Hastalarımız hastanemize hekimlerimize çalışan sağlık personelimize ve diğer çalışan arkadaşlarımıza güvenmesi gerekiyor. Biz çünkü burada tüm ekibimize güveniyoruz ve bunların doğru hizmeti doğru şekilde doğru kalitede verdiğine inanıyoruz ve o sebeple hekim kadromuzu güçlendirdik, sağlık çalışanı kadromuzu güçlendirdik. Hemşire sayımızı yaklaşık %50 arttırdık ve hemşire kalitemizde arttırdık eğitimlerle. Zaten hastanemiz bina olarak son derece moderndir, cihaz olarak da yeni cihaz yatırımları yaptık yeni cihazlar aldık bu sayede daha kaliteli hizmet vermeye devam ediyoruz. Aynı zamanda Türkiye'ye Sağlık Bakanlığından hastanede kalite puanlaması denetimleri yapılıyor. Bu denetimlerde gayet başarılı ve düzgün şekilde sonuçlarımız oluşmaktadır. Hatta Sağlık Bakanlığının yaptığı denetimde hastanemiz 100 üzerinden 99.7 puan aldı. Yani aslında bu Türkiye'de Özel hastaneler içinde bir numara gibiyiz. Bu şu demek anlamına geliyor. Biz Yalova Atakent Hastanesi olarak kaliteden ödün vermeden güvenilir hizmeti en iyi şekilde ve en ekonomik şekilde veriyoruz” şeklinde konuştu.
‘Sağlık Müdürlüğü ve Devlet Hastanelerimizle koordineli çalışıyoruz’
Atakent Hastanesi olarak öncelikle İl Sağlık Müdürlüğümüzle beraber devamlı iletişim halindeyiz ifadelerini kullanan Özel Atakent Yalova Hastanesi Genel Müdürü Hasan Topal, “Devlet Hastanemiz veya üniversitenin destek verdiği devlet hastanemiz ile beraber onların herhangi bir ihtiyacı olduğunda biz gereken desteği veriyoruz. Yalova halkına hizmet amaçlı ne gerekiyorsa yapıyoruz. Hatta evde sağlık hizmetleri ekibimizi kurduk yani vatandaşımız hastanemize gelmeden ihtiyacı olursa biz eve hemşiremizi doktorumuzu gönderiyoruz, hizmetimizi veriyoruz. Bu bir takım oyunu dediğim gibi İl Sağlık Müdürümüz, doktorlarımız, hemşirelerimiz diğer arkadaşlarımız hep beraber yapıyoruz. Tek başına hiçbir şey olamaz takım halde takım ruhu çok önemli inandığım iletişimde takım ve güven. Sonuçta burada vatandaşımız hastaneye geldiğinde Atakent'e güvenecek ben buraya geldim sağlık hizmetimi alacağım ve doğru hizmeti alacağım ve sağlıklı bir şekilde evime döneceğim diyebilmeli ve demeli o amaçla hizmetimize devam ediyoruz” diye konuştu.
‘Yalova’da sağlık turizmi yeterli seviyede değil’
Özel Atakent Yalova Hastanesinin sağlık turizmine katkısı olup olmadığı sorusunu yanıtlayan Müdür Topal, “Sağlık turizmi ülkemizin gerçeği sonuçta biz tabii ki Türk halkımıza hizmet vermeye devam edeceğiz ama bu arada önce insan dediğimiz gibi yani sonuçta tüm dünya insanlarının sağlığa ihtiyacı var ve en doğru en iyi hizmeti Türkiye'de aldıkları için onlar da hizmet vermek istiyoruz. Sağlık turizminde dediğim gibi yani Türkiye'de şu an İstanbul ön planda ama Yalova olarak ben baktığımda incelediğimde şu an Yalova’da sağlık turizmi var ama yetersiz ve yalnızca Araplara yönelik. Şimdi bakınca Türkiye'ye gelen sağlık turizminde hastaların büyük çoğunluğu yaklaşık %40'ı İngiltere'den geliyor. İngiltere pazarından Yalova'ya gelen neredeyse yok. Biz bununla ilgili gerçi tabii ki devletimizin vermiş olduğu hizmet ve teşvikler projelerle 2025 yılında atılım yapıp İngiltere olsun, Avrupa olsun aslında gitmeyi planlıyoruz. Sağlık Bakanlığı'na ait kurum var Türkiye'de sağlık turizmini yöneten kurum, onlarla beraber toplantı yaptığımızda Yalova'nın daha kıymetli yerlere gelmesi için İl Sağlık Müdürü, belediye başkanımız valimizle beraber ortak projeler üreteceğiz inşallah. Biz Atakent olarak planlıyoruz ve öncülük yapacağız. Burada tabii tek başımıza yapamayız bu bir dediğim gibi takım oyun diyorum daha büyük takıma geçiyoruz bu sefer Yalova'nın işte önde gelenleri ve Sağlık Bakanlığı. Sonuçta bunu tek başına ben yapamam siz yapamazsınız kimse yapamaz. Bir takım işi bu ve bu takım içerisine herkes isterse olur ve güzel de olur” ifadelerini kullandı.
‘Hasta memnuniyeti ön planda’
Özel Atakent Yalova Hastanesi olarak hasta memnuniyetine büyük önem verdiklerini söyleyen Özel Atakent Yalova Hastanesi Genel Müdürü Hasan Topal, “Hastanemizde dediğim gibi yani memnuniyet ön planda sağlık hizmetleri veriyoruz sonuçta buraya sağlık ihtiyacı olan insan geliyor ve onların da beklentisi çok yüksek oluyor. Biz de beklentileri karşılamak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Doktorumuz önden hemşirelerimiz, sağ ekibimiz bunları tabi yönetici olarak denetliyoruz. Nasıl derseniz bizim işte baş hemşiremiz, başhekimimiz devamlı sahadalar, hastalarla görüşüyorlar iletişim halindeler tüm hastane genelinde her tarafta memnuniyet anketimiz var. Hastalarımız memnun olduğu veya şikayetçi olduğu konularda yazabiliyorlar. Tabii ki farklı öneriler olabiliyor farklı şikayette de bulunabiliyor. Onları direkt ilgili bölümle ilgili hekimle görüşüyoruz ve onların düzeltiyoruz ama baktığımızda Ocak ayında %20-25'ler civarı iken yaklaşık bir sene içinde sıfıra yaklaştı. Ama dediğim gibi bu takım olmaktan geçiyor, doktor sayımızı kalitemizi arttırdık, hemşire sayımızı kalitemizi, sağlık çalışan kalitemizi arttırdık ve düzenli eğitim veriyoruz. Hatta yeni bir hedefimiz var, kaliteyle ilgili hedef 100. Yönetim Kurulu Başkanımız Kemalettin Akkurt bey sağlık sektöründe ve eğitim sektöründe yatırımlara devam edip Türkiye’yi daha da güçlü hale getirmek istiyor. Atakent Sağlık Grubu olarak İzmit’te bir hastanemiz, Yalova’da bir hastanemiz, Orhangazi merkezimiz, Gemlik merkezimiz var. Biz bu sağlıkla ilgili Bursa ve İstanbul’da birer hastane daha açmayı düşünüyor yönetim kurulu başkanımız. Böylece Atakent Sağlık Grubu olarak büyüme hedefimiz var. Aynı zamanda eğitimle ilgili de Türkiye’deki genç nüfus hızla artıyor ve yeni üniversiteler açılıyor ama hala ciddi ihtiyaç var ve üniversite açma planı var Yönetim Kurulu Başkanımız Kemalettin Akkurt beyin. Bizde katkıda bulunmak amaçlı her türlü desteği vereceğiz elimizden geldiği kadar. Sonuç olarak biz Yalova'ya hizmete tüm Türkiye hizmete devam edeceğiz. Yönetim Kurulu Başkanımızın da vizyonu, misyonu da bu yöndedir. Bu açıdan Kemalettin beye teşekkür ederiz. İyi ki varsınız. İyi ki bu vizyondasınız. Biz de sizinle beraber bu yolda yürümeye devam edeceğiz” diyerek sözlerini noktaladı.
